1. 產品訂單
1.1. 所有貨品不設退換（包括顏色及尺碼），請下單前仔細量度並對照網站的尺碼參考。（瑕疵品請參照部分2）
1.2. 如因存庫不足或預購貨品預訂不成功等問題需要退款處理，CloverCrosss會在與客人協商後七個工作天內為客人處理退款。
1.3. 如發現寄錯商品，請於收貨後3個工作天內與我們聯絡並付上照片，在收到客人退回的商品後，我們會向客人補寄正確的商品並負責運費。
1.4. 如訂單曾享有多件、滿額或免運費優惠，退貨後如未能附合優惠條件，將會扣減已享用優惠之差額並反映在最終退回的款項；
1.5. 如有多付將不設現金找續，會以網站購物金形式找續到會員帳戶中，可於下一次下單時扣減用。
1.6. 如需併單寄出可於訂單備註列明或向客服溝通處理，注意所有已付之運費不設現金找續，會以網站購物金形式找續到會員帳戶中，可於下一次下單時扣減用。
2. 瑕疵品安排
2.1. 如收貨後發現貨品有瑕疵**，必須於簽收後24小時內***在該訂單的賣家和顧客訂單通訊欄向客服提出並付上照片，逾時將不獲受理；
2.2. 退換件必須為全新並未經水洗、未經穿着、不附有任可使用痕跡及味道、保留原包裝和吊牌等；
2.3. 只限更換同色同尺碼之款式，並在本店收回瑕疵品後寄出；
2.4. 如退回的商品非全新狀態、未有完好包裝或已超過十四天退貨期將不獲受理。
2.5. 假若貨品缺貨將以退款形式處理；
2.6. 貼身內著類衣物（如內衣、襪子等）均未能退換，如介意請斟酌購買。
非瑕疵：雜線#、些許脫線、線頭、鈕門未開、極小的污點（直徑/長度3mm以內）、尺寸誤差3cm或以內、顏色誤差、不影響穿着的微瑕疵及製衣maker留下可清洗的筆跡。皮製品的壓紋或染色染淺、自然花痕、運送擠壓皺摺均不屬瑕疵品。
本店保留一切修改以上條款及細則之權利。
