1. 產品訂單
1.1. 所有貨品不設退換（包括顏色及尺碼），請下單前仔細量度並對照網站的尺碼參考。（瑕疵品請參照部分2）
1.2. 如因庫存不足或預購貨品預訂不成功等問題需要退款或更換其他商品處理，CloverCrosss會在與客人協商後7個工作天內為客人處理退款或更換其他商品。
1.3. 如發現寄錯商品，請於收貨後3個工作天內與我們聯絡並付上照片，在收到客人退回的商品後，我們會向客人補寄正確的商品並負責運費。
1.4. 如訂單曾享有多件、滿額或免運費優惠，退款後如未能附合優惠條件，將會扣減已享用優惠之差額並反映在最終退回的款項；
1.5. 如有多付將不設現金找續，會以網站購物金形式找續到會員帳戶中，可於下一次下單時扣減用。
1.6. 如需併單寄出可於訂單備註列明或向客服溝通處理，注意所有已付之運費不設現金找續，會以網站購物金形式找續到會員帳戶中，可於下一次下單時扣減用。
2. 瑕疵品安排
2.1. 如收貨後發現貨品有瑕疵**，必須於簽收後24小時內***在該訂單的賣家和顧客訂單通訊欄向客服提出並付上照片，逾時將不獲受理；
2.2. 退換件必須為全新並未經水洗、未經穿着、不附有任可使用痕跡及味道、保留原包裝和吊牌等；
2.3. 只限更換同色同尺碼之款式，並在本店收回瑕疵品後寄出；
2.4. 如退回的商品非全新狀態、未有完好包裝或已超過十四天退貨期將不獲受理。
2.5. 假若貨品缺貨將以退款形式處理；
2.6. 貼身內著類衣物（如內衣、襪子等）均未能退換，如介意請斟酌購買。
非瑕疵：雜線#、些許脫線、線頭、鈕門未開、極小的污點（直徑/長度3mm以內）、尺寸誤差3cm或以內、顏色誤差、不影響穿着的微瑕疵及製衣maker留下可清洗的筆跡。皮製品的壓紋或染色染淺、自然花痕、運送擠壓皺摺均不屬瑕疵品。
本店保留一切修改以上條款及細則之權利。
